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남겨주신 리뷰건은 유선상으로도 안내드렸듯이
프린팅 부분으로 인해 펑키타 본사 측으로 확인을 해보았으나
기능상의 문제는 없는 부분이며 실리콘 수모의 경우
통으로 인쇄가 되는것이 아니라 한쪽면씩 각각 따로 인쇄 후 합쳐지는
부분이기에 제작 과정 상 발생될 수 있는 부분으로 답변받았습니다.
저희도 고객님의 입장에서 최선을 다했으나 구매하신 상품의 본사측에서
처리가 불가한것으로 몇차례 답변을 받아 처리해드리지 못하여 죄송하게 생각하여
당사에서 모든것을 부담하고, 해당 상품을 택배비 없이 반품으로
진행해드릴것을 안내드렸습니다.
또한 남겨주신 리뷰 내용 중 다른 고객님들께서는 그냥 쓰는 사람도 있거나
고객님께서만 해당 내용으로 유독 불편함을 느끼신다는 말에 대해서는
리뷰 확인 후 고객님께서 저희 상담사에게 직접 해주신 말씀이며, 저희가 고객님께
드린 말이 아님을 말씀드립니다.
저희도 고객센터이기에 상담 시 늘 말을 조심하며 , 고객님들께서 기분 좋은 상담으로
기억되실 수 있도록 노력하고 있습니다.
마지막으로 불편을 겪으신 상품에 대해서는 당사에서 모든것을 부담하여
반품처리 진행될 수 있도록 책임지고 끝까지 도움드릴것을 약속드립니다.
감사합니다.