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가나수영복 이용안내

USER GUIDE

1. 가나수영복은

가나수영복 쇼핑몰(swim.co.kr)은 2002년 오픈한 수영복 전문 쇼핑몰입니다.
실내수영복부터 비키니 그리고 각종 수영용품 등을 취급하고 있습니다.
고객관의 신뢰를 최우선으로 생각하는 가나쇼핑몰은 항상 최고의 제품을 최저의 가격에 공급하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
믿고 이용하실 수 있는 “수영복 판매 1위 사이트” 가나수영복을 이용해 주셔서 감사합니다.

2. 회원가입 안내

  • 1. 가나수영복 쇼핑몰은 회원제로 운영되고 있습니다. ( 비회원의 구매도 가능합니다. )
  • 2. 회원가입시 기본적립금 2,000 point (=2,000원과 동일)를 드리며, 주문 시 추가 적립금을 적립해 드립니다.
    (만원이상 구매시에만 사용가능하며 주문취소시 적립금도 환불됩니다.)
  • 3. 사용할 수 있는 적립금은 최소1point 이상만 되면 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
    ( 단, 물품 재구매시에만 활용이 가능하며, 포인트를 현금으로 교환하는 것은 불가합니다. 회원탈퇴시 적립금은 소멸됩니다.)
  • 4. 회원에 한하여 구매시 누적적립금(1%)을 자동적립해 드립니다.
  • 5. 후기를 작성하신 모든 분께 적립포인트 1,000 point,, 사진후기를 올려주시는 분게는 2,000~30,000 point을 지급합니다.
  • 6. 50,000원 이상의 제품 구매시에는 무료배송됩니다.
  • 7. 50,000원 이하의 제품 주문 시 배송료 2,500원이 추가됩니다.

3. 회원등급에 따른 할인제도

  • 1. 가나수영복 쇼핑몰은 회원에 한하여 구매액의 1%를 무조건 적립해 드립니다.
  • 2. 가나수영복 적립금 1,000점은 현금 1,000원과 같습니다.
  • 3. 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
  • 4. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
  • 5. 회원등급은 누적 구매금액에 따라 매월 말일 일괄 조정됩니다.
  • 6. 1년 이내 로그인이 없는 회원은 휴면회원이라 간주하고 적립금이 자동 소멸됩니다. (단, 1만원 이상의 적립금이 있을 경우 제외)
  • 7. 매년 12월 31일에 휴면회원에 한해 적립금이 소멸됩니다.
회원등급 누적구매액 (단위:만원) 할인율
VIP 200만원 10% 할인 + 1%할인 + 교환/반품 택배비 무료
DIAMOND 130만원 7%할인 + 1%적립
PLATINUM 80만원 5%할인 + 1%적립
GOLD 50만원 4%할인 + 1%적립
SILVER 30만원 3%할인 + 1%적립
BRONZE 10만원 2%할인 + 1%적립
WHITE 가입하신 모든 회원 1%적립

4. 상품 주문방법

  • STEP 1
    상품검색
    원하시는 상품을
    카테고리와 검색 등을
    이용해 검색합니다.
  • STEP 2
    장바구니 담기
    상품상세화면의
    장바구니 담기 기능을
    이요하시면 장바구니에
    담으실 수 있습니다.
  • STEP 3
    주문하기/회원가입
    주문하기를 클릭하신 후
    회원으로 주문하시거나
    비회원으로 주문해주세요.
  • STEP 4
    결제방법 선택
    결제방법은 무통장 입금
    실시간 결제/카드 중에
    선택하시면 됩니다.
  • STEP 5
    구매완료
    모든과정이 완료되면
    주문성공화면이
    뜨게 됩니다.
※유의사항 ㅣ

비회원의 경우 주문성공화면의 주문번호와 카드결제시에는 승인번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동저장되므로 따로 관리 하실 필요가 없으며, 회원은 적립의 혜택까지 받게 됩니다.

5. 주문확인 및 배송위치 추적 시스템

  • 1. 가나수영복에서 주문 후 배송위치추적 마이페이지 > 주문배송확인을 클릭하시면 배송상태를 언제든지 확인하실 수 있습니다.
  • 2. 비회원으로 주문하셨을 경우 주문 시 입력하셨던 성함과 주문번호를 입력하시면 확인이 가능합니다.
  • 3. 현재 배송은 우체국 택배/로젠 택배를 이용하고 있습니다.

6. 안전한 결제대금

가나수영복에서는 무통장 입금과 신용카드, 실시간 인터넷 계좌이체, 핸드폰 결제방법을 제공해 드리고 있습니다.
  • 1. 무통장입금 - 무통장입금 상품구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
    무통장 계좌 번호 예금주 : (주)가나

    국민122101-04-183170

    신한100-030-506650

    농협351-0759-0676-33

    우리1005-402-640255

  • 2.신용카드 결제 - 신용카드 결제는 전자결제시스템 LG U+결제시스템을 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
    고객님의 이용내역서에는 (주)엘지유플러스로 기록됩니다.
    (이용가능한 신용카드 - 국내발행 모든 신용카드)
  • 3.고액 결제 - 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
    확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

7. 배송기간 및 배송방법

배송은 당일출고를 원칙으로 하여, 월~금 오후 5시 이전 입금확인건에 당일출고됩니다. (단, 예약상품 제외)
  • ㆍ무통장 입금으로 주문하신 경우 - 고객님이 입금하신 날로부터 1~2일이내 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
  • ㆍ신용카드로 구매하신 경우 - 구매하신 날로부터 1~2일이내 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
  • ㆍ단, 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 달라질 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
  • ㆍ업체직배송 상품의 경우 3~4일 더 소요될 수 있습니다.
  • ㆍ가나수영복에서는 고객님이 원하시는 날짜에 배송이 가능하도록 최선을 다하고 있습니다.

8. 주문 취소, 교환 및 환불에 대한 안내

인터넷 가나수영복은 소비자 보호를 위한 규정 미치 제반법규를 준수합니다.
  • ㅣ주문취소
    - 미결제 주문건은 마이페이지에서 바로 취소가능하며 결제가 완료된 주문건에 대한 주문취소는
        저희 고객센터(1800-4790) 혹은 게시판으로 문의해 주시기 바랍니다.
    - 무통장 입금의 경우 주문일포함 5일이내 송금을 하지 않으면 자동주문취소가 되고,
        구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소하실 수 있으며, 송금을 하신경우에는 환불 해드립니다.
    - 카드결제하신 경우 부분취소 혹은 전체 취소가 가능하며 카드취소 후 3~5영업일 이내 카드사에서 확인하실 수 있습니다.
교환 및 반품 주소
- [46257] 부산광역시 금정구 개좌로 263 (회동동) 비젼테크 B동 3층 (주)가나 물류센터
교환 반품 안내
  • 상품수령 후 7일 이내 교환 반품 접수가 가능합니다.
  • 미리 접수하지 않은 상태에서 고객님이 임의로 발송한 상품의 분실, 훼손 건은 가나스윔에서 책임지지 않습니다.
  • 교환은 동일 상품의 옵션 내에서 가능하며 다른 상품으로의 교환은 반품 후 재주문이 필요합니다.
  • 상품 구매금액이 5만원 이상일 경우 초기 택배비를 무료로 지원해드리며, 상품 하자가 아닌 단순 변심으로 인해 반품을 요청하여 구매액 5만원 미만이 될 경우 초기에 지원해드린 택배비 2,500원이 추가 발생됩니다.
  • 접수된 불량/오배송 상품 외 정상 물품과 함께 전체 반품 시 고객 변심으로 배송비 2,500원이 차감 환불 됩니다.
  • 포장 개봉 후 시착 또는 사용으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우 교환 반품이 제한될 수 있으니 유의바랍니다.
  • 상품 하자 및 오배송의 경우 해당 상품에 한해 가나스윔에서 왕복 택배비를 부담하며 동일 상품으로 교환 또는 환불 처리해드립니다.
  • 반품 시 사용하신 쿠폰은 소멸되어 복구가 불가하며 작성하신 후기도 함께 삭제 처리됩니다.
교환 반품 접수 방법
  • 마이페이지>주문조회 페이지에서 직접 접수하거나 채팅 상담, 1:1문의, 고객센터로 접수해주세요.
  • 교환 택배비는 왕복 5,000원으로 계좌 입금이 필요하며, 반품 택배비는 환불액에서 차감됩니다.
    [입금 계좌: 국민은행 122101-04-183170 ㈜가나]
  • 교환 택배비 입금이 확인되면 택배 수거 접수되며, 반품은 처리 직후 수거 접수가 진행됩니다.
  • 교환 반품 신청서를 작성하여 동봉하고 상품을 받은 상태 그대로 재포장해서 보내주세요.
  • 타 택배를 이용할 경우 반드시 배송비를 선불로 지불해주세요.
    *보내실 곳: [46257] 부산광역시 금정구 개좌로 263 (회동동) 비젼테크 B동 3층 가나 물류센터
    *교환 반품 택배비
    교환 택배비 5,000원
    반품 택배비 2,500원 (반품 후 구매액 5만원 이상) / 5,000원 (반품 후 구매액 5만원 미만)
교환 반품 불가
  • 상품수령일로부터 7일이 경과한 경우
  • 이미 물에서 사용하거나 세탁 및 수선한 경우
  • 제품 구성품의 파손, 분실, 택이나 라벨을 훼손/제거한 경우
  • 고객님의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 상품의 경우
  • 제작이 들어간 디자인의뢰 특수제작 상품의 경우(제품하자 제외)
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    ㆍ각질, 파우더, 로션, 선크림 등 착용 흔적, 세탁 흔적, 이염, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수 냄새 등
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    ㆍ수모를 무리하게 잡아당기거나 손톱을 세워 착용하다 찢어진 경우
    ㆍ오리발을 신고 걸음으로서 바닥면이 스크래치 등으로 훼손된 경우
    ㆍ시착용만으로 형태가 변형되고 착용 흔적이 남아 상품가치가 훼손되는 경우 (FINA인증 경기용 수영복/이너웨어, 속옷류)
    상기 내용에 해당하는 경우 반송 처리가 진행되며 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
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  • 크기,중량,색상,구성및 재질,제조자 : 상품페이지 혹은 제품패키지 참조
  • 동일모델의 출시년월 :제품패키지 참조
  • A/S책임자: 가나수영복 1800-4790

9. 개인정보 보호정책

담당자: 한정훈

전화: 1800-4790

메일: gana@swim.co.kr




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