딸아이 수영복 주문해서 저번주 주말에 받아 사이즈 확인 위해 잠시 착용 후 괜찮아서 입을려고 했는데 옷에 먼지 같은게 있어 벗고 털려고 보니 먼지가 아니였어요!
수영복 안팍으로 제가 사진 찍은데만 12군데 입니다
주말이라 상담이 불가하여 월욜 아침 회사 출근해서 카톡 상담 요청했죠! 교환요청한다고! 상품에 이상한게 묻어있다고 하니 사진 보내줄 수 있냐해서 딸아이한테 간단하게 사진찍어 보내달라고 하여 3장정도 사진을 보냈습니다 교환해주신다고 하더라구요 근데 톡 문자가 제품은 검수확인되어 보내는 물건이라서 불량이 아닐경우 택배비 고객부담이라기에 전 당연히 불량이기 때문에 거기에대한 답변을 안했어요
근데 저녁에 6시 다되어서 전화가 왔더라구요 자기네는 검수 과정을 거쳐서 보내는 거기 때문에 불량 제품을 보낼수가 없다는거죠 검수과정 동영상도 있다고 보내줄테니 확인하라고
확인했죠! 앞 뒤 내부 뒤집어서 두번! 그게 검수한거라고 보내주는건지 결국은 자기네들은 불량을 보낼 수가 없다는 말만하고 있는거죠 물건을 회수해가서 확인하고 얘기하라고 하니 어제 회수되어 확인했는데 수영복을 착용했냐 묻더군요 사이즈 확인위해 잠시 착용했다고 하니 착용과정에서 묻은거라고 제탓이라고 하네요
아니 일부러 저렇게 만들라고 해도 못하겠네요 옷 자체가 안팍으로 열몇군데가 지워지지도 않게 이염이 되어 왔는데 고객 착용시 그렇게 됐다늘게 말이 되는건지 그제품 다시 보내 달라고 한 상태구요!
소비자고발센터에 고발해 놓은 상태입니다
소비자 만족도 1위면 뭐합닏까 간단한 검수 하나로 모든게 고객 탓인곳을 뮐 믿고 구매를 할 수 있을까요!