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써보지도 않고 반품했는데 안에 흔적이 있다고 강제 반송하고 택배비 7500원 제하고 반

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작성일 2022-08-10
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조회수 3

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제목	써보지도 않고 반품했는데 안에 흔적이 있다고 강제 반송하고 택배비 7500원 제하고 반
작성자	안**** (ip:)
피닉스 톰캣 패브릭 노패킹 수경 클리어 [PR-201 FB (CLR)] 15,400원 상품 상세보기 써보지도 않고 반품했는데 안에 흔적이 있다고 강제 반송하고 택배비 7500원 제하고 반품 처리해주는건 좀 어이가 없네요. 반품하는것도 다른 수영복 사려고 반품한거였는데 뭔가 기분이 싹 사라지네요.
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가나스윔 2022-08-10
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"고객님, 안녕하세요. 기재해주신 내용은 저희도 많이 안타깝습니다.시착 후 훼손으로 인한 고객님의 마음이 많이 불편하리라 생각됩니다. 수경은 안티포그액이 도포되어 있어 꺼내는 과정이나 시착하는 과정에서도 지문이나 유분기등의흔적이 쉽게 남을 수 있습니다. 수거된 상품 확인시 시착으로 인한 흔적이 렌즈에 남아있어 재화가치의 손상으로 인한 교환이나 반품이 어려운 상황이었습니다. 원하시는 방향으로 도움드리지 못해 죄송합니다. 다음번에는 더욱 만족스러운 쇼핑되시길 바랍니다.감사합니다."

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