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2개의 수영복을 구매/반품 후 구매한 제품인데 제품의 품질이나 베송은 상당히 좋았는데

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작성일 2022-05-10
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조회수 93

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제목	2개의 수영복을 구매/반품 후 구매한 제품인데 제품의 품질이나 베송은 상당히 좋았는데
작성자	박**** (ip:)
나이키 스윔 하이드라스트롱 솔리드 5부 탄탄이 미드나잇 네이비 [NESSA006-440 남자 실내수영복] 71,100원 상품 상세보기 2개의 수영복을 구매/반품 후 구매한 제품인데 제품의 품질이나 베송은 상당히 좋았는데 반품제룸의 반송택배비 대한 청구에 중복청구내지 반복청구가 있었습니다. 의도적이라고 생각하지는 않지만 결국은 구매자가 확인을 하여 보지 않으면 중복지급이 발생할 수 밖에 없는 상황이 발생합니다. 이 문제를 제기하여 처리는 과정에 소비된 시간이 10분정도/ 1800번의 분당 요금이 얼마일지 궁급하기도 합니다. 2가지의 문제는 꼭 개선되어져야 할 것이라고 보여집니다.
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가나스윔 2022-05-10
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고객님, 안녕하세요 기재해주신 내용은 저희도 많이 안타깝습니다😥저희 담당직원과 통화하신 내용도 확인하였습니다 🙏우선 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 각각 주문해주신 상품이 한번에 도착되어 착오가 있었던 부분으로 확인되었습니다. 담당직원은 재교육 및 패널티 적용하여 개선 되어질 수 있도록 노력하는 가나가 되겠습니다.구매하신 상품과 함께 즐거운 수영시간 되시길 바래요~ 다음번엔 더욱 만족스러운 서비스로 찾아뵙도록 하겠습니다. 감사합니다.

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