* 샤크배송은 빠른 배송 서비스를 위해 배송준비중 단계부터 주문 취소가 제한됩니다.
* 도착일은 배송지나 배송사 사정 등으로 변경 또는 지연될 수 있습니다.
* 오리발 및 부피가 큰 다량 주문 건은 로젠택배로 배송됩니다.
* 명절, 연말연시 등 접수 물량이 많은 경우 1~2일 지연될 수 있습니다.
신규회원 최대 12,000원 할인
즉시 사용 가능한 쿠폰 · 적립금
앱 다운 시 10% 할인쿠폰
3.고액 결제 - 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
교환 및 반품정보
교환 및 반품 주소
- [46257] 부산광역시 금정구 개좌로 263 (회동동) 비젼테크 B동 3층 (주)가나 물류센터
교환 반품 안내
상품수령 후 7일 이내 교환 반품 접수가 가능합니다.
미리 접수하지 않은 상태에서 고객님이 임의로 발송한 상품의 분실, 훼손 건은 가나스윔에서 책임지지 않습니다.
교환은 동일 상품의 옵션 내에서 가능하며 다른 상품으로의 교환은 반품 후 재주문이 필요합니다.
상품 구매금액이 5만원 이상일 경우 초기 택배비를 무료로 지원해드리며, 상품 하자가 아닌 단순 변심으로 인해 반품을 요청하여 구매액 5만원 미만이 될 경우 초기에 지원해드린 택배비 3,000원이 추가 발생됩니다.
접수된 불량/오배송 상품 외 정상 물품과 함께 전체 반품 시 고객 변심으로 배송비 3,000원이 차감 환불 됩니다.
포장 개봉 후 시착 또는 사용으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우 교환 반품이 제한될 수 있으니 유의바랍니다.
상품 하자 및 오배송의 경우 해당 상품에 한해 가나스윔에서 왕복 택배비를 부담하며 동일 상품으로 교환 또는 환불 처리해드립니다.
반품 시 사용하신 쿠폰은 소멸되어 복구가 불가하며 작성하신 후기도 함께 삭제 처리됩니다.
교환 반품 접수 방법
마이페이지>주문조회 페이지에서 직접 접수하거나 채팅 상담, 1:1문의, 고객센터로 접수해주세요.
교환 택배비는 왕복 6,000원으로 계좌 입금이 필요하며, 반품 택배비는 환불액에서 차감됩니다.
[입금 계좌: 국민은행 122101-04-183170 ㈜가나]
교환 택배비 입금이 확인되면 택배 수거 접수되며, 반품은 처리 직후 수거 접수가 진행됩니다.
교환 반품 신청서를 작성하여 동봉하고 상품을 받은 상태 그대로 재포장해서 보내주세요.
타 택배를 이용할 경우 반드시 배송비를 선불로 지불해주세요.
*보내실 곳: [46257] 부산광역시 금정구 개좌로 263 (회동동) 비젼테크 B동 3층 가나 물류센터
*교환 반품 택배비
ㆍ 교환 택배비 6,000원
ㆍ 반품 택배비 3,000원 (반품 후 구매액 5만원 이상) / 6,000원 (반품 후 구매액 5만원 미만)
교환 반품 불가
상품수령일로부터 7일이 경과한 경우
이미 물에서 사용하거나 세탁 및 수선한 경우
상품 패키지/구성품의 훼손 및 분실, 텍이나 라벨을 훼손/제거한 경우
고객님의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 상품의 경우
제작이 들어간 디자인의뢰 특수제작 상품의 경우(제품하자 제외)
고객님의 책임 있는 사유로 상품 가치가 훼손되거나 상실된 경우
ㆍ각질, 파우더, 로션, 선크림 등 착용 흔적, 세탁 흔적, 이염, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수 냄새 등
ㆍ수경 렌즈 안쪽 코팅 면이 지문, 눈썹 자국, 스크래치 등으로 훼손되어 복구가 불가능한 경우
ㆍ수경 온수 세척, 트렁크 보관 등 고온 노출로 김서림방지 코팅이 녹아내려 기능이 상실된 경우
ㆍ수모를 무리하게 잡아당기거나 손톱을 세워 착용하다 찢어진 경우
ㆍ오리발을 신고 걸음으로서 바닥면이 스크래치 등으로 훼손된 경우
ㆍ시착용만으로 형태가 변형되고 착용 흔적이 남아 상품가치가 훼손되는 경우 (FINA인증 경기용 수영복/이너웨어, 속옷류)
상기 내용에 해당하는 경우 반송 처리가 진행되며 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
세탁 부주의로 인한 제품 손상은 교환, 반품은 물론 이에 대한 어떠한 보상과 책임을 지지 않으니 주의해주세요.
검색창
관심상품
장바구니
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
