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제품이 쓴것 같아요.교환요청 하고 싶었지만, 아이가 비닐을 벗겨 버리는 바람에 교환이
  • 평점 1점  
  • 작성일 2017-12-28
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  • 조회수 10
상품 게시판 상세
제목 제품이 쓴것 같아요.교환요청 하고 싶었지만, 아이가 비닐을 벗겨 버리는 바람에 교환이
작성자 이**** (ip:)

마레스 아반티 엑셀 오리발 세트 레드

150,000원

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제품이 쓴것 같아요.교환요청 하고 싶었지만, 아이가 비닐을 벗겨 버리는 바람에 교환이 안된다네요.사실 저는 비닐도 못 봤는데...비닐 버리지 말고 꼭 갖고 계세요. 그래야 교환 가능하답니다.십만원 날렸다.. 아우.
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  • 가**** 2020-08-03 0점
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    스팸글 안녕하세요, 고객님상품과 관련하여 만족스럽지 못하시다니 안타깝습니다.상품 소재의 특성상(열가고성고무, 테크노폴리머) 제품의 표면이균일하지 않을 수 있으며 포장등의 단계에서 부유물질등이 묻을 수 있습니다.이는 제조공정상 발생하는 자연스러운 현상으로 제품의 하자는 아니며,부유물들은 다른 오염등이 아니기때문에 사용을 하시다보면 자연스럽게씻겨나가는등 사라지는 먼지같은 부분으로 새 제품이라고 하더라도 묻어 있답니다.오리발은 전량 해외에서 생산하여 즉시 판매가능한 상태로발집고정대를 끼우고 비닐케이스 포장까지 완료되어 입고됩니다.입고 후 상품 검수과정을 거친 후 문제없는 상품만 판매를 하고 있습니다.고정대나 비닐케이스는 상품의 보관 및 이동중에 발생할 수 있는상품의 파손방지등 상품을 보호하기위해 꼭 필요한 보호품이며,케이스 겉면에는 상품명,사이즈등 상품과 관련된 정보가 기재된바코드 스티커가 부착되어있어 입출고 관리를 하기때문에.비닐케이스가 없이는 상품이 출고조차 될 수 없습니다.여분의 부속품이나 케이스가 함께 수입되는건 아니기때문에상품의 교환이나 반품 시 케이스나 고정대가 없다면 처리가 어렵습니다.상품관련 처리해드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.감사합니다.
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